Recibe con un menú
Si el paciente escribe “hola”, Nexi lo saluda y le da opciones: reservar, ver su próximo turno o hablar con vos. También entiende comandos: si tipea / ve /reservar, /misturnos y /ayuda.
Guía para profesionales
Tu WhatsApp atiende,
aunque vos no puedas.
Nexi es el asistente de Nexo Agenda. Cuando un paciente le escribe, lo recibe con un menú, le muestra tus horarios libres y le reserva el turno — a las once de la noche, un domingo, mientras estás atendiendo. El turno cae solo en tu agenda.
1
El paciente abre el chat
Antes de escribir una letra ya ve botones sugeridos. No tiene que adivinar qué decir.
2
Nexi lo reconoce y lo saluda
Lo saluda por su nombre porque está en tus fichas, y le ofrece las tres cosas que puede resolver solo.
3
Le muestra tus horarios reales
Salen de tu agenda, con la modalidad y la sucursal de cada uno. Si no hay lugar, no inventa.
4
Reserva y te avisa
El turno queda confirmado del lado del paciente y del tuyo, al mismo tiempo.
Qué hace sin que vos hagas nada
Todo esto pasa en el mismo chat, con el mismo número, sin que tengas que abrir la app.
Reserva turnos 24/7
“¿Tenés lugar esta semana?” alcanza. Nexi ofrece los horarios libres de tu agenda y reserva el que el paciente elija, a cualquier hora.
No consume mensajesRecuerda con botones
24 h y 2 h antes sale el recordatorio con Confirmar, Reprogramar y Cancelar. Lo que el paciente toque actualiza tu agenda solo.
Rellena los huecos
Si alguien cancela, el horario se le ofrece a tu lista de espera al instante. Y al que canceló, Nexi le propone reprogramar ahí mismo.
Activalo en 3 pasos
Se hace una sola vez, desde la app. Tardás menos de un minuto.
Entrá a WhatsApp Automático
Desde el menú principal de la app.
Menú › WhatsApp Automático
Tocá “Configuración recomendada”
Es el botón con el rayo, arriba de todo. De un toque deja prendido lo que mejor funciona:
- Recordatorio 24 h antes, con botón de reprogramar
- Recordatorio 2 h antes, con botón de confirmar
- Reservar turno por WhatsApp
- Lista de espera y respuestas de Nexi
Guardá y probalo
Revisá el detalle y tocá Guardar — hasta que no guardás, no queda aplicado.
Después usá “Enviar mensaje de prueba”: te llega a tu propio WhatsApp y confirmás que todo salió bien.
El único requisito
El paciente tiene que estar en tus fichas con el teléfono bien cargado, con código de área
(353 243 0070, no 430070). Así Nexi sabe quién es y con qué profesional se atiende.
A un número desconocido no le reserva nada: te avisa a vos.
Ahora contale a tus pacientes
Esta es la página que les mandás. Tiene el video, les explica cómo pedir turno y les abre el chat de una.
Imprimilo para la sala de espera
Mensaje listo para copiar
¡Hola! 👋 Ahora podés pedir tu turno por WhatsApp, a la hora que quieras y sin esperar respuesta. Te dejo cómo funciona y el link para escribirnos: https://nexoagenda.com.ar/pedir-turno
Si preferís pasarles el número directo, es +54 9 11 7829-3910. Un consejo: compartí el link “pelado”, sin agregarle un texto predefinido — si el mensaje viene escrito de antemano, WhatsApp no le muestra al paciente los botones sugeridos.
Un minuto y lo ves funcionando
El mismo video que van a ver tus pacientes: cómo escriben, cómo eligen el horario y cómo el turno aparece en tu agenda. Está también en el Centro de Ayuda de la app, junto con las guías de cada pantalla.