Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026 · Nos tomamos en serio la privacidad de tus datos.
En NexoAgenda nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Este documento explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre ella.
1. Información que recopilamos
Datos que vos nos proporcionás
- Cuenta: nombre, email, contraseña encriptada y, opcionalmente, DNI y fecha de nacimiento
- Perfil profesional: rubro o profesión, teléfono, dirección, foto de perfil
- Usuarios y turnos: nombres, teléfonos, fechas de nacimiento, fechas de turnos y notas de contacto
- Información de pago: manejada por Mercado Pago; nosotros solo guardamos el ID de transacción
Tus datos y los de tus usuarios se almacenan cifrados y, mediante Row-Level Security, solo el profesional que los creó puede acceder a ellos. NexoAgenda es una agenda de turnos para profesionales en general y no recopila datos de salud.
Datos que recopilamos automáticamente
- Información del dispositivo (sistema operativo, modelo, idioma)
- Datos de uso (qué funciones usás, frecuencia)
- Logs de mensajes enviados (templates de WhatsApp, fechas, estado)
2. Cómo usamos tu información
- Brindarte el servicio de gestión de turnos
- Enviar recordatorios y confirmaciones por WhatsApp en tu nombre
- Procesar pagos de suscripción
- Mejorar la app (análisis agregado y anónimo)
- Cumplir con obligaciones legales
3. WhatsApp y asistente de IA
Usamos la API oficial de Meta (Facebook) para WhatsApp Business. Cuando un profesional configura recordatorios automáticos, sus usuarios reciben mensajes con plantillas pre-aprobadas por Meta. No leemos ni almacenamos las respuestas de usuarios.
La app incluye un asistente de IA que procesa tus consultas a través de Groq. Para generar la respuesta, el texto que escribís —que puede incluir datos de tu agenda, turnos o usuarios— se envía a ese proveedor únicamente con ese fin. No se usa para entrenar modelos de IA.
4. Compartir información con terceros
Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:
Cada proveedor recibe solo los datos necesarios para su función: Supabase aloja la base de datos; Meta envía los recordatorios de WhatsApp; Mercado Pago procesa los pagos de suscripción; Google te autentica (si iniciás sesión con Google, recibe tu email y nombre) y sincroniza tu calendario; Groq procesa las consultas del asistente de IA; y Expo entrega las notificaciones push. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines de marketing.
5. Seguridad
- Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt
- Tokens de acceso renovables automáticamente
- Backups automáticos diarios de la base de datos
- Row-Level Security (RLS) en Supabase: cada usuario solo accede a sus propios datos
6. Tus derechos
Tenés derecho a:
7. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos todos los datos personales dentro de los 30 días, excepto los que estén legalmente obligados a conservar (facturas, registros contables).
8. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, te notificamos por email al menos 30 días antes del cambio. Si seguís usando NexoAgenda después de un cambio, se considera que aceptás la nueva política.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a ema.gelich@gmail.com o WhatsApp +54 9 353 243 0070.