Eliminación de cuenta y datos

En NexoAgenda creemos que tus datos son tuyos. Si querés eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, podés hacerlo de 2 formas:

Opción 1 — Desde la app Recomendado

1

Paso 1Iniciá sesión en NexoAgenda

2

Paso 2Andá a Configuración

3

Paso 3Bajá hasta "Eliminar cuenta" (al final de la página)

4

Paso 4Confirmá la eliminación con tu contraseña

5

Paso 5Tu cuenta y todos los datos se eliminan inmediatamente

Opción 2 — Por email

Mandanos un email a ema.gelich@gmail.com desde la cuenta de email que usaste para registrarte, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesamos la solicitud dentro de las 72 horas.

✉ Solicitar eliminación por email

¿Qué se elimina?

Tu información de cuenta (email, nombre, foto, contraseña)
Todos los turnos cargados
Todas las fichas de usuarios
Notas y observaciones de cada usuario
Movimientos contables y cobros
Configuraciones de suscripción
Logs de mensajes WhatsApp enviados (excepto los obligados por ley fiscal)
Tokens de Google Calendar y otras integraciones

¿Qué se conserva?

Por obligaciones legales, debemos conservar:

Facturas emitidas (mínimo 10 años según AFIP)
Registros de transacciones de pago (Mercado Pago)
Backups anonimizados (sin datos personales) para auditoría interna

⚠️ Importante La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Si tenés una suscripción activa, cancelala antes de eliminar tu cuenta para evitar cargos futuros.

Datos compartidos con terceros

Si conectaste tu cuenta de:

Google Calendar: revocá los permisos en myaccount.google.com/permissions
Mercado Pago: la suscripción se cancela automáticamente al eliminar tu cuenta

Contacto

Si tenés alguna duda sobre la eliminación de tu cuenta, escribinos a ema.gelich@gmail.com o WhatsApp +54 9 353 243 0070.